方法：
1、西游在游戏中输入alt+f打开好友栏；
2、专属随便问梦幻精灵一个问题；
3、客服点击蓝色字“游戏内提交问题”；
4、经理提交问题之后，联系GM会与玩家联系。梦幻
GM：游戏管理员。西游
GM作用：
1、专属如果说梦幻精灵是客服系统回答，那么专属GM就是经理人工客服了，这个类似10086，联系玩家可以根据语音操作找答案，梦幻这样可以针对性的西游解决问题，很多事情问梦幻精灵是专属没答案的。
2、拥有了专属客服的玩家就可以直接和GM进行对话，尤其是出现扣金、交易被查之类的事情，基本都是找专属GM解决的。
3、除了解决问题以外，有时候专属客服还会回到游戏相关爆料，比如之前有问孩子系统、坐骑系统的，GM那边都有一点料。
1、打开梦幻西游手游登陆进去，点击右下角的+号。
2、出现如图所示的很多选项，选择“系统”打开。
3、在右下角的选项里选择“社区”打开。
4、选择第二排中间的“官网”点进去。
5、在左边的最下面选择“联系我们”点进去。
6、如图所示就是梦幻西游手游的联系方式了，可以直接联系了。
020-83918162。
这个号拨通，开免提，按照提示点，然后选择那个关于账号安全类型的，就会转到人工服务的，似乎是0选项吧，早上打人工接听可能较大。
一般客服电话处理时段：09：00-18：00，如果我们不是在客服的工作时间也可以通过联系在线客服解决问题，客服专区：gm.163.com，处理时段：24小时*7。
游戏聊天命令
频道选择：游戏中进行聊天时，可以针对不同场合以及聊天对象来选择发送的频道，可供选择的频道共有九个，进入游戏时系统默认的频道为"当前"， 可以用鼠标左键点击画面左下方的频道按钮进行更换，或用快捷键"Alt+"快速切换聊天频道。
发言间隔：为了保证正常的聊天秩序，世界和传闻频道对连续发言规定了时间间隔，在其中任意一个频道发言后，另个频道也要等待相应时间后才能发言。
特殊指令：为了方便玩家快捷迅速的发布信息，游戏中设置了一些聊天时可以使用的特殊指令。
频道切换：使用频道切换指令可以临时改变消息发送频道而不用切换到相应频道。
梦幻西游手游客服电话：95163888。
网易游戏客服总机：95163000。梦幻西游电脑版：95163999。拨打电话后，按照语音提示消息来联系人工客服即可，反映自己游戏遇到的问题，客服会一一解决的。也可以再游戏中和官方微博和公众号等渠道来联系在线客服。
《梦幻西游》简介
《梦幻西游》是一款由中国网易公司自行开发并营运的网络游戏。游戏以著名的章回小说《西游记》故事为背景，透过Q版的人物，试图营造出浪漫的网络游戏风格。
《梦幻西游》拥有注册用户超过3.1亿，一共开设收费服务器达472组，最高同时在线人数达271万（2012年8月5日14：45）。
游戏于2013年6月24日改名为《梦幻西游2》。2016年2月29日正式定名为《梦幻西游》电脑版。
该游戏2003年12月18日开始公测，短短不到一个月的时间里就屡创佳绩，在线人数突破10万人大关。2004年1月16日下午17时整，开始正式进入商业化收费运营阶段。同时，网易也与香港知名艺人杨千嬅签约，为《梦幻西游》游戏代言。
截至至2008年8月3日14时20分，《梦幻西游》再次冲破新高纪录，最高同时在线人数突破232万。可见深受广大玩家喜爱。
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