请确认身份信息有过变更或生僻字，精英如果有曾用名或姓名中有生僻字导致实名失败，登录还请您及时联系客服进行处理。验证
如户口所在地有过迁移导致认证失败，开启还请本人持身份证件前往户口所在地公安局或派出所进行处理。和平
实名信息一经注册无法更改，精英注册时还请仔细填写。登录
角色设定
创建
玩家在初次创建角色时，验证可选择男、开启女任意一种性别，和平两种性别的精英属性都无差异，只是登录外观不同。玩家创建角色时，验证还可选择不同的开启脸型、发型、肤色来创建。
玩家选定好性别后，如果对选择的性别不喜欢，还可以进入到游戏里的仓库界面，从“更换形象”的选项进入，重新设定人物的性别、脸型、发型、肤色等。
玩家登录到游戏当中需要进行一次身份验证，在这里需要进行实名设置，玩家需要输入自己的名字，还有身份证号码，确认之后会有一个人脸识别的认证设置。
之后的登录过程中，偶尔也是需要人脸识别的，使用别人的人脸识别也是不行的，可以重新打开游戏，不需要重新进行认证，直接登录就可以了。
您好，和平精英人脸识别失败原因有以下几点:1.人脸识别一直失败有网络状况、光线状况、软件版本等原因。2.网络状况： 设备没有链接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令。3.光线状况： 在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸。4.系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。
也可能是游戏BUG造成的，或者您退出游戏账号，重新登录试一试。
拓展：和平精英人脸识别验证解除方法：第一种：直接在游戏中进行这个人脸识别，这个人脸识别在识别过一次之后，只要玩家们不出现什么违规的举动，一般都是不会重新出来验证的，都可以去尝试一下哦。第二种：玩家们要在QQ安全中心中，上传一张自己的已满18周岁的身份证。然后修改一下这个的账号基本资料，要和身份证上一致。修改成功之后提交一些基本的账号资料，如注册的时间、首次消费的时间和金额等等，全部改好之后就可以解除这个人脸识别。
可能是游戏版本问题，所使用的游戏版本不是最新的，或者在游玩时游戏进行了更新，都会导致进不去。可以去官网下载一个最新版本的。手机内存不够导致无法连接，每次游戏以及其他软件应用都会产生大量缓存，当手机存储容量不够时，也会出现无法连接的情况。这个时候就需要你清理一下缓存了。在和平精英中，登不了游戏，首先要查看一下网络，如果显示网络错误，可以点击右上角的修复按钮，修复后重新更新，更新后可以直接到游戏大厅检查一下其他的功能是否正常。在游戏中，出现这种情况也许是服务器正在维修，在维修的过程中是不可以进入游戏的，必须等到维护结束才能够进入游戏，一般维护的时间需要两小时。或者是游戏的安装包错误，需要卸载游戏后再去重新下载游戏的安装包安装游戏。
《和平精英》是由腾讯光子工作室群自研打造的反恐军事竞赛体验类型国产手游，该作于2019年5月8日正式公测。《和平精英》采用虚幻4引擎研发，致力于从画面、地图、射击手感等多个层面还原端游数据，为玩家全方位打造出极具真实感的军事竞赛体验。
玩家在初次创建角色时，可选择男、女任意一种性别，两种性别的属性都无差异，只是外观不同。玩家创建角色时，还可选择不同的脸型、发型、肤色来创建。玩家选定好性别后，如果对选择的性别不喜欢，还可以进入到游戏里的仓库界面，从“更换形象”的选项进入，重新设定人物的性别、脸型、发型、肤色等。
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