【】应该掌握销售技巧如谈判技巧

一：置业顾问是做什么的

1.置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，顾问为客户提供投资置业的置业专业化、顾问式服务的顾问综合性人才。

2.置业顾问有两种，置业一种是顾问开发企业销售部门自己的置业销售)顾问、一种是置业开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。置业顾问本身应该精通房产的顾问相关基础知识。

3.另外应该熟悉售楼的置业循环流程，应该掌握销售技巧如谈判技巧，顾问话术技巧，置业产品销售的顾问语言技巧，电话跟进的置业销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应该快速分析出客户的顾问购买行为、决策和心理，置业并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。

4.现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。

二：置业顾问是做什么的

房地产置业顾问是房地产开发公司的形象代表，直接面对着顾客；也是房地产开发公司和顾客之间的中介，致力于把公司经营理念、楼盘和房屋信息告诉给顾客，诱导顾客购买房屋；也是顾客买房的指引者和专业顾问。

置业顾问主要工作是：

1.主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；利用自己。

2.热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3.全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4.制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5.挖掘潜在的客户；

6.进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7.注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8.及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9.每天记录电话咨询及客户接待情况；

10.协助解决客户售后服务工作；

11.销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12.做好对客户的追踪和联系。

三：置业顾问培训什么

置业顾问培训内容包括：房地产基础知识、接待流程、说辞培训、如何认购、签约谈判技巧等。

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

职业职责：

主动维护公司声誉，对楼盘进行宣传；热情接待，细致讲解，耐心服务，让客户满意；全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；挖掘潜在的客户；进行市场调查，并对收集的情报进行研究；注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；每天记录电话咨询及客户接待情况；协助解决客户售后服务工作；做好对客户的追踪和联系；每天做销售小结，每月做工作总结；维护售楼现场的设施的完好及清洁。

四：什么叫置业顾问

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训，如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准；对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质。