候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、意思席别无票时，动车动车可按日期、票候票候车次、补什补席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。旅客如果遇到所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票。每位用户可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票。铁路部门提示，在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务。 
动车票怎么候补1、首先申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。核验完成之后选择好从哪里到哪里，什么日期出发，选择好之后单击“查询车票”按钮。 2、此时可以看到出发站点到到达站点的所有余票信息。选择目的地可以进行候补下单，我们单击硬卧后方的“候补”按钮。 3、单击之后会显示候补列表，如果没有其他车次需要添加到候补列表，那么我们单击面板底部的“候补下单”按钮。 4、单击之后会弹出一个对话框，此时可以看到我们所添加的候补订单的所有列表，此时如果没有要变动的，那么单击“下一步”按钮。 5、单击之后系统会让我们确认候补订单，此时我们确认下乘车时间、乘车人，座位席别有没有问题，没有问题的话，我们再设置下截止兑现时间，单击后方的选择日期、选择时间进行设置。 6、设置完成之后会进入到如图所示，此时我们单击“提交候补订单”按钮。 7、然后会弹出对话框跟我们再次确认截止兑现时间，如果确认没有问题，那么单击“确定”按钮。 8、最后一步就是选择合理的方式支付票钱了。 以上就是动车候补车票的流程，不过在节假日等出行高峰期的时候，动车票不一定候补成功，因此大家可以多关注12306的候补情况。 相关文章：