在日新月异的客服现代社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的销售联系，任何岗位职责都是岗位一个责任、权力与义务的职责综合体，有多大的通用权力就应该承担多大的'责任，有多大的客服权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的销售做法都会发生问题。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是岗位整理的10篇《客服销售岗位职责》，在大家参考的职责同时，也可以分享一下给您的通用好友哦。
职责描述：
我公司主营地毯产品，产品主要涉及酒店、销售办公、岗位商场、职责家用等领域，通用总部坐落江苏无锡，全国设有分公司。
现武汉分公司（武汉大于地毯）招募销售助理（客服）专员一名。
主要职责：
1.根据客户订单安排发货；
2.安排司机人员出车送货；
3.领导交代的其他事项。
岗位要求：
1.具备认真、负责的工作态度，良好的沟通能力和口头表达能力；
2.会ERP系统，熟练操作EXCEL表格。
待遇：
1.薪资：基本工资+餐贴+工龄工资+全勤+绩效奖金+社保（五险）综合工资4700左右/月；
2.节日福利，生日福利+国家规定节假日；
3.年终奖金。
交通路线：
1.轨道交通2、3号线宏图大道站下，步行约1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299扬子江汽车站下，步行约800米左右。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
1.利用网络进行公司产品的销售及推广；
2.负责公司天猫、淘宝操作管理和产品信息的发布；
3.了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
4.通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5.负责团购活动的策划、组织和执行；
6.按时完成销售任务。
1.有效执行各类汽车营销策略；
2.开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；
3.按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；
4.协助客户办理车辆销售的相关手续；
5.积极上报并解决售车过程中出现的问题；
6.负责整理各车型的销售资料及客户档案；
7.做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。
1.负责售后服务团队的管理和监督，规范售后服务流程和落实并完善售后服务管理制度，切实提升公司整体售后服务水平和公司形象；
2.跟踪客户报修过程，安装过程，销户过程，解决客户问题，提供相关服务；
3.抗压力要强，能吃苦耐劳；
4.工作态度要端正。
职位职责:
1.负责网络在线接待，在线服务准客户；
2.通过电话、微信等方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
3.对客户订单进行及时跟踪，回访服务，如查询物流信息等；
4.管理与维护老客户，提高二次购买率；
5.及时解决客户反馈的问题，提供良好的售前、售中及售后服务；
6.按照要求完成领导分配的其他任务。
任职资格:
1.年龄20-35周岁，有相关经验者优先；
2.有较强的沟通能力和学习能力，抗压能力强，头脑灵活，思维敏捷；
3.熟悉电脑基本操作、打字速度40字/分钟以上；
4.服从安排、细心耐心、责任心强、长期稳定者优先；
1.欢迎热爱电话销售，网络销售和其他种类销售的加入；
2.性格外向，喜欢挑战，热爱销售，有坚持不懈的精神；
3.具备电话沟通技巧、出色的`表达能力及技巧，良好的应变能力和解决处理问题的能力；
4.学习能力强，具有良好的个人职业素质及团队合作精神。
任职要求：
1.1年以上团队管理销售经验；
2.思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题；
3.熟悉海外市场，熟悉市场产品开发和销售平台规则；
4.熟悉产品的销售方法及技巧优先；
5.有上进心，工作认真负责；
6.团队以年轻人为主，工作氛围轻松简单。
岗位职责：
1.根据公司海外市场拓展规划进行联系，开拓；
2.通过各种有效渠道，如货代组织，海外参展，代理介绍等，进行客户拓展；
3.解决代理合作过程中的主要问题，如价格采购及优化，促进与代理合作关系的建立及提升；
4.通过各类交际方式，与海外代理主要负责人建立良好的人际关系；
5.与操作部门保持紧密沟通，共同为客户提供优质服务。
一、岗位职责：
1.维护ebay账户安全，使其能良好运行；
2.回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；
3.妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的'退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；
4.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
5.完成上级交办的工作。
二、任职资格：
1.大专及以上学历，英语或国际贸易相关专业，英语4级以上；
2.半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的应届生，具备良好理解和沟通能力；
3.处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；
4.工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
三、薪资待遇：
1.待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；
2.公司为员工购买社保（五险）；
3.正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；
4.享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；
5.每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目）；
6.工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；
7.团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；
公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室
乘车路线：坂田地铁站C出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。
联系电话：0755-89377567/13068781229（微信）Shmily
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
1.完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；
2.有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；
3.协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；
4.培训市场调查与新市场机会的发现；
5.新项目市场推广方案的制定；
6.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
7.销售队伍的建设与培养等。
以上内容就是为您提供的10篇《客服销售岗位职责》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在。
相关文章：