该游戏中正常充值的精英费用是不支持退款的。
如果是点券未成年人的游戏消费问题，则需要联系和平精英的充多人工客服，由专人进行处理。和平何退退款流程：
1、精英打开游戏页面，点券点击右上角的充多点券图标。
2、和平何退进入点券商城，精英再点击联系客服。点券
3、充多打开页面后，和平何退继续点击页面底部的精英联系客服。
4、点券最后跳转页面，在底部对话框输入充值退款，弹出结果后，根据提示进行操作即可。
1、《和平精英》只有未成年玩家才可以退款，在腾讯客服页面的对话框内输入未成年退款。在弹出来的而消息里可以选择拨打客服电话退款，也可点击上方蓝色字体退款。
2、打开桌面微信APP。搜索腾讯客服，点击进入公众号。在对话框中输入“和平精英退款”，点击发送。根据回复的提示，点击蓝色字样“点这里”，进入退款页面。点击“申请退费”，即可解决和平精英如何退款的问题。
3、首先，打开和平精英游戏客户端，然后单击左上角的菜单图标。接下来，单击设置菜单选项，然后单击帮助与支持选项。在帮助与支持页面，您将看到联系我们按钮。
4、和平精英退款申请流程：退款操作就是玩家直接充值多少就退款多少，就是IOS系统可以进行的操作，这种退款会被设置为恶意退款。
5、首先我们在《和平精英》游戏客服这里发送未成年退款的对话。然后客服会发送一个入口，我们点进去。接着选择申请退费。然后填写我们的验证信息。
6、当你选择退款之后，你还可以随意的选择其中一种方式，之后，你就可以在游戏中进行退款了，这样你就可以退款相对应的金额了。而你之前所充值过的金额都将会退到你的账户里面。
1. 打开和平精英，点击右上方点券图标
2. 在弹出的页面中再次点击右上角联系客服。
3. 在打开的页面中再点击左下方联系客服。
4. 在跳转页面对话框中输入充值退款，根据弹出结果进行操作。注意在游戏中若是正常充值的话，是不支持退款的。未成年充值可以点击对话中的点这里进行操作。
5. 进入页面后，按提示步骤进行充值退款申请。以上就是和平精英申请退款的步骤。
《和平精英》游戏里的武器有步枪、冲锋枪、狙击枪、霰弹枪、轻机枪、手枪、十字弩、近战武器、投掷武器等，不同的武器有不同的伤害效果及使用不同的弹药等。在作战过程中，玩家可手持这些武器，给敌人造成一定的伤害。这些武器只能在对战地图里获得或使用，退出战斗地图后，系统将会回收所有角色的武器。
不同的枪械会有不同的射程、不同的射速、不同的伤害能力、不同的稳定性等，部分枪械还能通过一些补偿器、倍镜、弹夹、消声器、握把等，来提高其属性效果。
步枪：步枪的刷新几率不高，全面兼容各类射程范围，机动、灵活。
可以退款。
可以进入点券商城，找到联系客服，输入充值退款，按客服指引完成退款。
《和平精英》是由腾讯光子工作室群自研打造的的反恐军事竞赛体验类型国产手游，该作于2019年5月8日正式公测。
玩家在参加经典模式、娱乐模式等对战玩法时，角色默认会有100点健康、100点信号值和150点背包容量。玩家可进入到这些地图，搜集各种物资来维持健康值，或拾取背包与防弹衣扩充自身的背包容量。角色身上可携带的物品数量，不能超出背包容量。
角色身上可携带的4把武器，分别是1把近战武器（如镰刀、平底锅等）、2把任意远程射击武器（如步枪、机枪、狙击枪、霰弹枪、冲锋枪、十字弩等）、1把任意的手枪。玩家作战过程中，只能切换任意一把武器来使用。
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