该游戏中正常充值的精英费用是不支持退款的。
如果是点券未成年人的游戏消费问题，则需要联系和平精英的退款人工客服，由专人进行处理。申请退款流程：
1、和平打开游戏页面，精英点击右上角的点券点券图标。
2、退款进入点券商城，申请再点击联系客服。和平
3、精英打开页面后，点券继续点击页面底部的退款联系客服。
4、申请最后跳转页面，在底部对话框输入充值退款，弹出结果后，根据提示进行操作即可。
一般情况下非未成年人和无充足理由进行充值和平精英的钱是不能退出来的。
是不能退款的，安卓的机制问题，除非是找客服专门的申诉，充足的理由是可以进行退款的，其他的渠道服是很难退款的。想要退款的玩家就要接受这个封号的事实，可以进行指定的退款，如果充值很多的话，可以考虑进行退款。
因为少有家长能够寻求到警方或者新闻媒体的帮助，进入司法诉讼环节的更是寥寥无几。在退款维权时，人们普遍会遭遇“找客服难”“客服推诿”“退费流程人为设置障碍”“举证难”“时间长”“退款难”等一系列难题。
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充值和平精英退款介绍如下：
可以考虑退款，毕竟这个是苹果有政策可以直接退款。一般情况下退款操作就是玩家直接充值多少，就可以退款多少，一般是通过IOS系统进行，不过这种退款一般是被视为恶意退款。
限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
来源：新华网-未成年人网游充值退款难怎么破
来源：人民网-腾讯手游《和平精英》上线吸金 3天狂揽近亿
和平精英点券退款步骤：
操作环境：和平精英1.21.18，iPhone12，iOS16等。
1、打开“和平精英”游戏，在大厅右上角点击“点券”图标。
2、进入点券商城，点击右上角“联系客服”。
3、打开页面后，继续点击页面底部的“联系客服”。
4、最后跳转页面，在底部对话框输入【充值退款】，根据提示进行联系操作，找到客服进行专门的申诉，充足的理由是可以退款的。
5、未成年不理性消费需要监护人进入小程序选择“申请退费”，在弹出的页面中，点击“申请退费”进行退费即可。
如果你充值错误或者充值太多，想要退款？只有IOS玩家可以退款，因为IOS平台比较特殊，三个月才会进行收款，所以你在三个月内都可以进行退款的操作。而退款的步骤也很简单，点击苹果报告平台，直接反馈问题，点击【和平精英】进行记录反馈，然后点击退款，可以选择全额退款。不过这样做的话，你的账号就会被封号十年，而所在大区也会被永久封号。因为系统会判定你是恶意退款。安卓是不能退款的，除非是找腾讯客服进行专门的申诉，充足的理由（如：未成年人充值）是可以进行退款的，其他的渠道服是很难退款的。
IOS退款步骤：
1. 点击苹果报告平台，直接反馈问题。
2. 点击【和平精英】进行记录反馈。
3. 点击退款，可以选择全额退款。
注意：你的账号会被封号十年，所在大区会被永久封号。
安卓退款步骤：
1. 找腾讯客服进行专门的申诉。
2. 充足理由（如：未成年人充值）可以退款。
注意：其他渠道服很难退款。
《和平精英》是由腾讯光子工作室群自研打造的反恐军事竞赛体验类型国产手游，该作于2019年5月8日正式公测。
《和平精英》采用虚幻4引擎研发，致力于从画面、地图、射击手感等多个层面还原端游数据，为玩家全方位打造出极具真实感的军事竞赛体验。
2020年7月8日，《和平精英》成为第三届超新星运动会的比赛项目。
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